研发技术管理

课程背景：

当今的企业竞争，已经由技术的比拼，逐渐演变为产品的对决。产品，这个曾经被视为企业战略实施和商业变现的媒介，如今显得愈发关键。当我们深入探索市场需求分析和管理时，不难发现企业常常陷入以下的困境：

各种内部，外部需求很多，需求点子杂乱，如何清晰表达各种需求？

如何更好的灵光一现，捕获和分析相关产品需求

需求瞬息万变，是我们缺乏系统的调研，还是需求描述的不够清晰？

先有产品再找客户、再挖掘卖点的方式，为何会导致产品上市的步伐缓慢甚至失败？

如何准确地区分伙伴、客户、用户的身份和他们的需求？

产品究竟是什么？如何将市场需求转化为有效的产品定义？

即使不参与产品开发，如何有效清晰提出对应需求，并协调沟通，有效整合，确保被有效理解？

这些问题，都在向我们揭示一个事实：产品开发相关人员的需求挖掘能力，涉及需求的敏锐捕捉、分析、和有效呈现表达需求。涉及如何把各种需求，点子，进行逻辑结构梳理后，并清晰表达传递给对应的新产品开发团队。质量功能展开（QFD）将顾客对产品（服务）的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品（服务）的质量特征/设计要求、零部件特性、工艺（流程）要求、生产（服务）要求，定量地将顾客需求传递和落实到产品（服务）实现过程之中；立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，提前揭示后续过程中存在的问题，提供相应对策措施；最终定量地实现顾客满意和产品创新，打造产品（服务）核心竞争力。

课程目标：

1.理解QFD质量功能展开的四层翻转矩阵背后的客户需求到产品需求到技术需求的底层逻辑。

2.掌握需求挖掘和收集、需求分析和需求呈现和清晰表达的相关方法和工具，从客户需求到产品需求到技术需求。

3.提升品质意识，提高企业的质量水平和企业的核心竞争力；

4.增强质量预防意识，将顾客导向嵌入工作过程，提高顾客满意度指数；

5.使员工掌握QFD改进方法，缩短工作周期,降低开发成本；

5.实现产品创新设计，打造产品核心竞争力；

6.改进研发流程，提高研发过程信息、知识共享的程度，强化企业研发过程知识管理的能力。

课程对象：

产品研发团队、研发项目负责人、设计开发、生产工艺人员、质量管理人员、产品经理，市场人员等产品相关职能人员

课程信息：

1.开课时间：

2.开课地址：金门路1299号-金运科技创业园