这是一门实战性非常强的商务拜访与商务沟通课程,课程基于华为公司《专业客户拜访与沟通》课程框架,针对商务拓展人员的业务场景定制,以帮助商务拓展人员建立系统的商务拜访的流程与方法。
开课时间:额满开班
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销售&客服管理
高效的客户服务技巧
课程背景:
这是一门实战性非常强的商务拜访与商务沟通课程,课程基于华为公司《专业客户拜访与沟通》课程框架,针对商务拓展人员的业务场景定制,以帮助商务拓展人员建立系统的商务拜访的流程与方法。
课程特色:
本课程主要采用视频+小组研讨+案例分享+角色扮演+模拟实战演练+实战点评的授课方式,教授学员关于客户服务的技巧
课程目标:
1、 企业收益:
建立共同的拜访流程和统一的拜访语言;
缩短商务拓展周期,提高合作成功率。
2、 个人收益:
掌握POEPC结构化拜访流程;
掌握倾听和提问的技巧;
掌握了解合作对象需求的方法;
掌握处理客户异议和顾虑的技巧。
课程信息:
1.开课时间:额满开班
2.开课地址:金门路1299号-金运科技创业园
慧业咨询于2004年成立于苏州高新区,现深耕于苏州工业园区。经过二十三年的砥砺前行,慧业咨询已成长为管理咨询与培训行业的领军品牌,并始终坚守“真诚服务,务实有效”的初心,我们不仅是“中国企业培训行业品牌机构”和“全国百佳培训机构”,更以卓越的社会责任感荣获“江苏省巾帼文明岗”“苏州市工商联管理咨询协会副会长单位”等殊荣。2025年,慧业凭借着“有效”“实用”“场景化”的自研AI课程与AI测评类咨询,成为唯一荣获苏州市“AI产业服务卓越奖”的企业培训咨询机构。 品质为基,不可复制的核心竞争力 :在慧业,质量不仅仅是口号,更是严格的体系。我们于2020年通过了英国劳氏ISO9001质量体系认证,将“切实有效可落地”的标准融入服务的每一个微小环节。凭借强大的专家顾问团队和多次荣获全国大奖的自主研发能力,我们已成功为全国超过3000家企业提供了专业的“端到端”解决方案。这种对品质的极致追求,使慧业成为了众多行业龙头企业的首选智囊。 从传统管理的精细化打磨,到AI时代的数字化转型,慧业咨询始终与中国企业并肩同行。我们承诺,将继续以灵活高效的响应机制和专业定制的服务体验,协助每一位客户构建高速、健康、可持续的发展蓝图。
2025年AI苏州·产业服务卓越奖2022年中企人才开发产业研究院星级服务机构2019年我心目中的优秀苏州服务品牌2016年最受专业培训机构2015年中国企业培训行业品牌机构2015年江苏省巾帼文明岗2014-2015年度培训行业优秀品牌课程2010年度最受欢迎专业培训机构2007-2008年度中国培训行业品牌机构2008年度全国百佳培训机构 2011年自主研发的《快乐工作》荣获中国企业培训行业百佳精品课程2011年自主研发的《卓越的一线主管》荣获中国企业培训行业最佳品牌课程,苏州市工商联管理咨询协会副会长单位,苏州市青年就业见习基地,苏州市人工智能协会理事单位。
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