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开课时间：
0512-66654895
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AI赋能办公提效
AI赋能客服团队
课程特色：
1. 理论讲解：采用案例教学法，结合国网电力中心的实际业务进行深入剖析
2. 实操演练：通过模拟环境进行AI客服工具的操作练习
3. 小组讨论：围绕实际问题开展研讨，共同探讨解决方案
4. 经验分享：邀请行业内专家分享AI赋能客服的成功经验
5. 课程总结：梳理学习要点，明确未来实践中的行动计划
课程对象：
国网电力中心客服团队成员、客服管理者、技术支持人员
课程目标：
1. 理解AI技术在客服领域的应用及其带来的变革
2. 掌握AI赋能下，报修查询、综合业务、投诉举报等业务的处理方法
3. 学习如何通过线上渠道和外呼服务优化用户体验
4. 分析并解决实际工作中遇到的挑战，提升客服团队整体效能
课程信息：
1.开课时间：
2.开课地址：金门路1299号-金运科技创业园
慧业咨询于2004年成立于苏州高新区，现深耕于苏州工业园区。经过二十三年的砥砺前行，慧业咨询已成长为管理咨询与培训行业的领军品牌，并始终坚守“真诚服务，务实有效”的初心，我们不仅是“中国企业培训行业品牌机构”和“全国百佳培训机构”，更以卓越的社会责任感荣获“江苏省巾帼文明岗”“苏州市工商联管理咨询协会副会长单位”等殊荣。2025年，慧业凭借着“有效”“实用”“场景化”的自研AI课程与AI测评类咨询，成为唯一荣获苏州市“AI产业服务卓越奖”的企业培训咨询机构。 品质为基，不可复制的核心竞争力 ：在慧业，质量不仅仅是口号，更是严格的体系。我们于2020年通过了英国劳氏ISO9001质量体系认证，将“切实有效可落地”的标准融入服务的每一个微小环节。凭借强大的专家顾问团队和多次荣获全国大奖的自主研发能力，我们已成功为全国超过3000家企业提供了专业的“端到端”解决方案。这种对品质的极致追求，使慧业成为了众多行业龙头企业的首选智囊。 从传统管理的精细化打磨，到AI时代的数字化转型，慧业咨询始终与中国企业并肩同行。我们承诺，将继续以灵活高效的响应机制和专业定制的服务体验，协助每一位客户构建高速、健康、可持续的发展蓝图。
2025年AI苏州·产业服务卓越奖2022年中企人才开发产业研究院星级服务机构2019年我心目中的优秀苏州服务品牌2016年最受专业培训机构2015年中国企业培训行业品牌机构2015年江苏省巾帼文明岗2014-2015年度培训行业优秀品牌课程2010年度最受欢迎专业培训机构2007-2008年度中国培训行业品牌机构2008年度全国百佳培训机构 2011年自主研发的《快乐工作》荣获中国企业培训行业百佳精品课程2011年自主研发的《卓越的一线主管》荣获中国企业培训行业最佳品牌课程，苏州市工商联管理咨询协会副会长单位，苏州市青年就业见习基地，苏州市人工智能协会理事单位。
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