3、掌握《QC七大工具》的知识与运用方法；

4、内训师学习讲授《QC七大手法》课程。

学员收获（部分）

1、学习了层别法、柏拉图、控制图等的相关内容，在工作中，运用所学工具，统计分析，找到问题的原因，制定对策 ；

2、对鱼骨图印象深刻，在做改善的时候，可以用鱼骨图分析验证；

3、日常工作中，不管有无遇到问题或者工作有无不方便的地方，都可以去分析、层别，或许可以发现新的方法；

4、能利用工具对发生的问题进行判断，找到真因，从而避免再次发生，提高工作效率。

只有追求到真因才能从本质上解决问题 。