美格特殊化学（苏州）有限公司《客户服务理念及沟通训练》

慧业咨询为美格特殊化学（苏州）有限公司提供《客户服务理念及沟通训练》内训课程。

        课程目标：

1、提升销售人员客户意识；

2、学习有效沟通的技巧。

        学员收获（节选）：

1、认真顺接客户需求，不要直接说不；

2、加强服务代表的职业化塑造；

3、交流沟通、电话态度；

4、加强服务代表的职业化塑造，站在局外看问题；

5、更多地站在客户角度思考问题；

6、灵活应用逻辑层次论在实践中。