课程价值分层 

1. 课程概述 

《工作指导训练》是面向制造企业一线主管、班组长、线长、师傅的经典技能传承课程，源自TWI（Training Within Industry，一线主管技能训练）体系。课程直击"教不会、教不对、教不标准"三大痛点，通过四阶段法 + 作业分解表 + 指导话术三件套，把"经验型指导"升级为"标准化指导"。

 2. 课程目标—— 学员学完能做什么 

✅ 会用四阶段法进行正确指导，告别凭感觉、凭经验的随意教学

 ✅ 掌握并能撰写"作业分解表"，解决指导中的不规范、遗漏、偏差

 ✅ 形成个人指导标准，让每一次指导都有章可循、有据可查

 ✅ 让部属迅速领悟工作，不出差错地执行标准作业 

3. 核心内容—— 三大落地工具 

① TWI-JI工作指导四阶段法： 

    阶段             名称                                                              核心动作

 第1阶段         学习准备                          让学员放松、说明工作内容、摸清基础、激发学习意愿

 第2阶段         传授作业                           边说主要步骤、边示范，讲清要点与理由，耐心、清楚、完整 

 第3阶段           试做                                 学员动手操作并复述步骤·要点·理由，老师当场纠错、确认掌握

 第4阶段         检验成效                            安排独立作业、指定请教对象，持续检查、鼓励提问、逐步放手 

② 作业分解表（Job Breakdown Sheet）—— 三要素写作法  

    主要步骤：做什么（What） 

   要点：怎么做好（How）—— 决定成败、安全、易掌握的关键动作 

   理由：为什么这样做（Why）

核心原则：用自问表自问步骤、自问要点思路来分解，边做边写，不凭想象。累计完成一定数量（如1-2个月20份）后，写作技巧自然贯通。 

 ③ 指导话术的迭代打磨  第一版话术与实际指导有出入是正常现象，关键是每次指导后复盘修订，连续修改3-5次即可成形（卡片原则不变）。

 4. 学员收获—— 学完带走什么

 方法层面：系统掌握四阶段法、作业分解表写作、工序分解与细化 

沟通层面：学会用对的语言与学员沟通，提升换位思考与沟通能力 

实战层面：熟练把工站拆解为步骤、要点、理由，用于新员工、新岗位培训 

督导层面：把四阶段法作为班组指导的标准模板，督导各班组长落地使用 

管理认知：重新理解班长的职责——指挥、安排、带头、培训、引导思想 

个人成长：提升语言表达与实际操作能力，让"会的人"变成"会教的人" 

5. 成功案例—— 矩度电子吴江分公司 

项目单位： 矩度电子科技有限公司吴江分公司 

项目日期： 2026年5月 慧业为矩度电子吴江分公司实施《工作指导训练》内训，现场学习+实战练习双管齐下：

 现场考核通过率：7人中6人当场通过，1人已协调补拍录像重新考核 

讲师落地建议：学员须巩固熟练，读背卡片、学透教材；上司要分配、督促、检查学员在日常中实际运用——2-3个月积累，从根本改善现有指导方式 

6. 课程评估—— 学员5分制真实反馈 

评估维度                              得分

  实用性                                4.6 

对学员能力的帮助程度         4.7 

讲师授课方式                       4.69 

讲师对学员提问的指导         4.7 

课程整体评价                       4.6 

均分4.6+学员评价"系统学习了怎么传授工作，教新人新岗位会更容易"。 

 七、适合对象（H2） 

制造企业一线主管、班组长、线长、领班、工段长 承担"传帮带"职责的师傅、老员工、技术骨干 需要新员工培训、岗位技能传承、标准化作业落地的现场管理者 

八、FAQ 问答区块

 Q1：什么是工作指导训练（TWI-JI）？

 工作指导训练是TWI（一线主管技能训练）体系的经典模块之一，核心是教会一线主管用标准化的方法正确指导员工工作，让新员工快速掌握标准作业、减少差错。慧业将其落地为"四阶段法+作业分解表+指导话术"的实战课程。

 Q2：工作指导四阶段法是什么？ 

四阶段法是TWI-JI的核心方法，包括：①学习准备（让学员放松、了解基础、激发意愿）；②传授作业（边说步骤边示范，讲清要点与理由）；③试做（学员动手并复述，老师纠错确认）；④检验成效（安排独立作业、持续跟进、逐步放手）。

 Q3：作业分解表怎么写？

 作业分解表按"主要步骤（做什么）—要点（怎么做好）—理由（为什么这样做）"三要素展开。关键是边做边写、不凭想象，用自问表自问步骤与要点思路；建议1-2个月累计完成20份，写作技巧自然贯通。

 Q4：工作指导训练适合哪些人参加？

 适合制造企业的一线主管、班组长、线长、领班、工段长，以及承担师傅带徒弟、新员工培训、岗位技能传承职责的技术骨干和老员工。 

 Q5：工作指导训练能解决什么现场问题？ 

解决新员工上手慢、操作不规范、老师傅"会做不会教"、指导凭经验不标准等问题，帮助现场建立可复制、可检验的标准指导方式，强化车间合规作业能力。

 Q6：慧业的工作指导训练有什么特色和效果？

 慧业以"现场学习+实战练习+当场考核"为特色，强调课后2-3个月落地运用。在矩度电子吴江分公司项目中，7名学员6人当场通过考核，学员对课程实用性、讲师授课、能力帮助的评分均达4.6分以上。

 九、行动号召（CTA）

 让"会做"的人真正"会教"，让标准作业从纸面走进现场。

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