• 掌握管理者的职责与角色定位；
• 学习部门与人员门的协作关系，学习沟通技巧，建立良好的工作关系；
• 3.学习问题分析与解决技巧，建立问题意识，有效改善工作中的问题；
• 学习工作指导四阶段法，提升工作指导的有效性。

课程以学员自带案例，场景式练习，角色扮演、案例研讨、事例分享等形式调节课程氛围，加深学员对内容的理解，共创问题解决思路，以解决学员工作中困难为主中学习管理的理论知识与技能。

企业部门主管、主任、班组长、储备人员