
开课时间:5月9日-10日
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管理执行能力
一线主管的工作关系(TWI-JR)
课程背景:
在一个企业里,一线管理者的作用举足轻重,他们在生产一线,和员工朝夕相处,因此,他们的言行举止和指导管理下属的方法,会直接影响员工的情绪和工作质量,最终将影响到产品的质量和生产进度,继而对整个企业的生产经营目标带来影响。学习本课程可以帮助提升处理工作关系的能力。
课程特色:
本课程通过知识讲授、案例研讨、现场演练等授课方式,教授一线主管待人的技能。
课程目标:
一线主管需通过部属的配合来完成工作。为了得到部属的配合,须运用待人的技能(基本要诀)建立良好的人际关系。当人与人的问题发生时,要运用科学地解决问题的方法(4阶段法)迅速,公平地解决问题。一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正,减少造成团队涣散,员工工作态度不佳,员工流失率增多的现状,从而增强威信及凝聚力,达到让员工积极配合工作,共同完成生产的目的。
课程信息:
1.开课时间:5月9日-10日
2.开课地址:金门路1299号-金运科技创业园
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