销售&客服管理

课程背景：

这是一门实战性非常强的商务拜访与商务沟通课程，课程基于华为公司《专业客户拜访与沟通》课程框架，针对商务拓展人员的业务场景定制，以帮助商务拓展人员建立系统的商务拜访的流程与方法。

课程特色：

本课程主要采用视频+小组研讨+案例分享+角色扮演+模拟实战演练+实战点评的授课方式，教授学员关于客户服务的技巧

课程目标：

1、 企业收益：

建立共同的拜访流程和统一的拜访语言；

缩短商务拓展周期，提高合作成功率。

2、 个人收益：

掌握POEPC结构化拜访流程；

掌握倾听和提问的技巧；

掌握了解合作对象需求的方法；

掌握处理客户异议和顾虑的技巧。

课程信息：

1.开课时间：额满开班

2.开课地址：金门路1299号-金运科技创业园