客户满意度技能提升实战课（LECOC服务四步法）|让客户从“满意”到“忠诚” 告别“被动应对”的客户服务模式，掌握一套让客户感知价值、为企业赢得商机的沟通方法论客户满意度，不是“满足要求”，而是“管理感知”。 这门课将带你掌握一套简单而行之有效的LECOC客户服务四步法，让你从“被动应对”转变为“主动创造价值”。

慧业咨询为太阳油墨(苏州)有限公司开展的《以服务促销售》内训课圆满完成。课程学习目标站在客户的角度，理解客户导向的思维模式 学习客户导向的四步沟通法，提升沟通技巧 运用所学行为模式，完善内外部客户关系 展开在团队中强化客户导向的思维与能力的思考 提升客户满意度，促进个人销售业绩增长

工作环境整洁干净,不仅能提高员工的士气,还能提高客户满意度,有利于吸引客户与企业合作,良好的现场管理是吸引和增强客户信心。增加员工的归属感和组织活力5S活动的实施,还能增加员工的归属感。在干净整洁的环境中工作,可以满足员工的尊严和成就感。因为5S要求不断改进,因此，可以带动员工改进......