目标与绩效管理

开课信息

  • 2017.02.24 (已开课)
  • 2017.06.16 (已开课)

相关课程

编号:MML08
参加对象:企业中高层管理者,期望在沟通技术上进一步提升的人员
培训形式:专题演讲、学员演练、案例分析、分组讨论等
天数:1天
单价:2580元/位

一、课程目标:

1、了解目标管理及绩效考核的价值;

2、掌握实施目标管理与绩效考核系统相关技能;

3、熟悉目标管理与绩效考核系统实施的基本程序;

4、掌握对员工进行绩效考核与绩效面谈的实施要点。

 

二、课程大纲(1/6小时):

 

 

单元名称

内容与重点

一、

目标管理的基本概念

1、彼得德鲁克如是说

2、目标管理的定义

3、目标管理的特征

4、目标管理的作用

5、目标管理的循环流程

  管理游戏:《目标传递》

二、

目标设立

案例分析:《老马该被提拔吗?》

1、什么是目标,它包含哪些核心内容

2、目标的三大来源

3、公司的KPI是如何分解为部门和个人的KPI的

4、目标设定的SMART原则

5、结合自己的岗位做练习:

  1. 如何设定个人业绩目标
  2. 如何分解目标(目标分解的核心是什么)
  3. 目标分解练习

三、

目标的有效执行与追踪

哈佛经典案例分析:《究竟是谁的责任?》

1、目标必须要追踪检查

2、帮助员工制定工作计划

3、建立流程与细化工作标准

4、辅导员工提升技能

5、周、月例会目标检讨

四、

绩效考核

  1. 绩效考核的好处
  2. 考核的方式(自我考核与上级考核)
  3. 考核周期(月度考核/半年度/年度考核)
  4. 主管在绩效考核过程中常犯的错误

五、

绩效面谈与反馈

  1. 绩效面谈的准备
  2. 绩效面谈的步骤
  3. 绩效面谈的六大技巧
    1. 以友善的态度指出问题所在
    2. 请员工协助解决问题
    3. 讨论问题存在的原因
    4. 拟定解决问题的方案
    5. 制订绩效改进计划
    6. 促成行动
  4. 绩效面谈必须关注的要素

情景模拟:绩效面谈

六、

激励与发展

  1. 工资报酬
  2. 年终奖金的发放
  3. 晋升与淘汰机制
  4. 培训与发展
  5. 目标管理与绩效考核的永续循环