项目管理核心工具

开课信息

相关课程

编号:1203
培训形式:专题演讲、案例分析、互动游戏、分组讨论等方式
天数:2天
单价:3580元/位

一、课程概述

经济学中有一个著名的二八原则,一个团队优秀的结果,来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果,而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务,按方向去落实它的结果。在团队里面,起决定性作用的是这20%,因此,研究一个优秀企业团队的领袖如何打造卓越领导力是一个非常重要的议题。

领导力是一个2天的课堂教学,采用以解决问题为中心的教学方法。

学员将接手一个模拟项目并运用他们现有的项目管理知识与技能,针对各种问题和挑战做出决策。通过学员进一步讨论和诊断,专家的点评和授课老师的引导来找出解决这些问题的方式和思路,积累经验。

二、课程大纲(2天):

单元名称

内容与重点

一、

团队发展和激励

  1. 管理虚拟团队

1.1  理解虚拟团队的属性

1.2  理解团队发展各阶段中该采用的策略

  1. 给予和接受反馈

2.1  理解绩效问题的根源以及处理绩效问题的手法。

2.2  给予正面及反面回馈的技巧。

2.3  接受反馈的方法

  1.  团队发展和激励
  2.  激励的理论

3.2  创建一个激励项目团队的环境

3.3  领导风格

3.4  产生给雇员提供挑战的想法,制定雇员短期及长期发展机遇计划,使雇员的发展需求与潜能相吻合。

3.5  虚拟团队的管理

二、

项目的管理

1.为你的想法赢得支持

1.1有影响的人

1.2影响力的重要性

1.3影响的方法及资源

2.干系人分析及干系人策略

2.1确定你的干系人

2.2权力的种类

2.3干系人策略

2.4利用支持

三、

冲突管理

1.把冲突看作是机遇而不是障碍

1.1利用冲突来改善关系、生产力和商业结果

1.2用冲突作为达到建立合作的解决方案的过程

1.3把冲突当作是学习和发展的机会

2.确定冲突的级别

2.1诊断冲突是基于资源的,还是基于目标的,或是基于身份的冲突

2.2对不同级别的冲突做出相应的反应

3. 应用适当的冲突解决方案的策略

3.1把ARIA过程作为应付、分析和解决冲突的工具

3.2用相应的干预策略来应对不同等级的冲突

3.3依据冲突的形势,在三种级别下应用ARIA过程

3.4懂得‘为什么存在冲突以及应用ARIA过程来解决冲突’的投资回报率