新生代沟通与管理

开课信息

  • 2017.05.18 (已开课)

相关课程

编号:MRI08
参加对象:企业各部门中层主管等
天数:1天
单价:1980元/位
  • 课程背景

新生代为什么来去匆匆,离职背后真正的原因是什么?

当大量的新生代走入企业,企业该如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是新生代员工职业素养不良?

在新生代喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确读懂和引导新生代,如何用好和留住新生代?

现在的员工怎么说不得也碰不得呢,他们到底想从工作中得到什么呢?

做了很多年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了,为什么以前的管理方法失效了呢?

 

  • 课程目标

了解新生代员工的个性特征

提升管理者影响力的关键本领,成为新生代拥护的领导者;

掌握与新生代员工有效沟通的三大策略;

学会运用有效激励让新生代员工主动创造绩效;

发现问题有效批评与指导,帮助新生代下属改进;

帮助新生代员工进行自我情绪管理。

 

  • 课程大纲

 

课程模块

详细内容

课时安排

目的效益

新生代员工带来的管理反思

  • 新生代员工的成长环境及特点分析
  • 新生代员工的职场表现和期望
  • 案例分享:新生代员工为什么离职?
  • 经验分享:新生代员工管理措施

1H

谁赢得“新生代”谁就赢得未来

发挥影响力成为新生代拥护的领导者

  • 新生代员工拥护的上司有哪些特征
  • 影响力在员工管理中的作用
  • 权利与影响力的不同特点
  • 管理者如何在新生代心中建立影响力
  • 影响新生代员工的三个关键层面

1H

发挥影响力成为新生代拥护的领导者

与新生代员工的有效沟通

  • 与新生代员工沟通的三大策略
  • 针对不同员工状态的沟通行为工具
  • 有效激励新生代的艺术
  • 发现问题有效指正的艺术

2H

与新生代员工沟通如何运用有效策略

新生代员工的情绪管理

  • 识别新生代员工情绪的危险信号
  • 如何应对情绪化的新生代员工
  • 帮助新生代员工进行自我情绪管理
  • 员工违纪或冲突中情绪管理的方法

1.5H

帮助新生代员工进行自我情绪管理

总结

  • 课程要点回顾
  • 如何让培训的内容转化为实际行动
  • 培训效果的评估

0.5H

总结培训精要内容