班组长能力训练升级版(2天培训+3次辅导)

编号:MLM01
天数:2天
单价:3880元/位

一、课程目标:

1.  帮助班组长认识班组长的角色、提升沟通和协调能力;

2.  学习目视、看板管理打造一流现场;  

3.  掌握培育部下的科学方法,提升部下的能力;

4.  培养问题意识,运用IE改善成本,提高人员效率和设备效率;

5.  提高安全意识,预防安全事故的发生。

二、课程大纲:(2天培训+3次辅导)

 

单元名称

内容与重点

一、

班组长管理的基础

1.      班组长的角色定位

-     管理的定义

-     管理工作的内涵

-     班组长必备的五项条件

-     被管理者和管理者的区别

-     成功和失败的班组长

2.      打造一流现场

-     什么是现场,现场为什么那么重要

-     现场管理的方法和工具

-     目视管理

l  目视管理的概念

l  生产现场的目视管理

l  目视管理的效果

l  常见的目视管理应用

l  目视管理的三大要求、三级水平

l  目视管理的类别

-     看板管理

l  什么是看板管理

l  看板管理的作用

l  看板管理的要求

-     一流现场的员工

3.      班组一日管理

-     工作交接

-     早会:生产、人员、活动安排及联络

-     生产确认(型号、数量、材料、条件、品质等)

-     品质巡检及记录确认

-     5M1E变化点把握及对应

-     信息交流、工作联络与工作协调

-     报表填写

-     当日工作总结

二、

工作关系

1.      高效沟通

-     沟通的定义

-     沟通的方式

-     四种性格(力量型、和平型、活泼型和完美型)及沟通策略

-     沟通中的说、听、问、回馈

-     报联商

2.      人的工作实例

-     督导人员所处的人际关系图

-     督导人员通过部下取得成绩

l  向本人言明工作情况的好坏

l  做得好时要表扬

l  影响到本人的变得要事先告知

l  充分发挥本人的实力

-     处理工作现场存在问题的四阶段法

l  掌握事实

l  深思熟虑以后再做决定

l  采取措施

l  确认效果

-     什么是问题:问题是有征兆和继起的

-     小李的问题

-     了解意见与情绪的方法

老员工的问题

三、

课后辅导

1.      制定每日工作内容

2.      班内四类性格的员工

四、

工作指导

1.      培育部下的责任

-     员工表现不良的原因

-     教导的契机

-     教导的效果

2.      培育部下格的调查

-     把握本的方法

-     工作资

-     部门的人才分布

-     培训计划表做成

-     制作训练预定表

-     制作作业分解卡

-     指导的四阶段法(学习准备、讲授、试做、检验成效)

五、

工作方法

1.      问题和问题意识

-     什么是问题?问题的三种类型

-     什么是问题意识?

-     改善与问题解决10精神

-     凡事多问几个为什么

-     头脑风暴法

2.      成本效率改善

-     怎样掌握发现浪费的能力

-     改善的四个阶段

l  作业分解

l  按每个细节对自己提问

l  改善(ECRS原则)

l  实施新方法

-     改善的ECRS原则

-     动作意识10手

-     动作经济原则

-     案例学习

六、

问题与解答

1.      制作一份教导作业分解表2.制作一份工作改善动作分解表