服务型行业的销售技巧

开课信息

  • 2017.06.15 (已开课)
  • 2017.11.03 (已开课)

相关课程

编号:MSC05
参加对象:生产部人员
培训形式:专题演讲、学员演练、案例分析、分组讨论等
天数:1天
单价:2580元/位

 

序号

课程题纲

内容与课程重点

一、

服务型营销解析

  1. 服务型营销的含义
  2. 服务型营销的特征
  3. 服务型营销的作用

二、

服务型营销之三化

  1. 规范化
  2. 情感化
  3. 技巧化

三、

提升顾客满意度

 

四、

服务型营销六要素

  1. 情绪管理
  2. 操作到位
  3. 热情问候
  4. 探询需求
  5. 推介产品
  6. 迎来送往