QC七大手法 (新/旧)

编号:MQS08
天数:1天
单价:特价980

QC(品管)七大手法(也叫品管七工具),是指特性要因图、散布图、直方图、控制图、层别法、检查表、柏拉图,是品管工作中比较的简单、实用的工具。QC七大手法适合于基层管理者和操作者使用,强调的是问题的分析和追根究底;主要应用在具体的实际工作中。

一、课程目标:

1.      了解品质管理的基本理论;
2.      理解品质管理工具的基本知识;
3.      掌握品质管理工具的运用技巧;
4.      了解解决问题的程序,及能结合现场进行QC七工具的活用。

二、课程特色:

将采用多种教学方法:如案例分析、演练、讲授、小组讨论等授课,使参训人员在轻松活跃的氛围中,充分掌握课程内容和对品管工具得到充分演练,并在今后推进品管工作中能活用得到更大收获。

三、课程大纲:

 

单元名称

内容与重点

一、

品质管理概论

1. 什么是品质管理

2.建立品质管理的七大概念

-     顾客至至上

-     事实管理

-     PDCA循环

-     大问题优先

-     偏差

-     问题预防

-     过程控制

二、

品管7工具

1.分层法——解析数据

2.检核表——收集数据

3.柏拉图——抓重点项目

4.特性要因图——找因果关系

5.散布图——看相关性

6.直方图——显示数据分布

7.管理图(X-BARR管理图)——找出异常,工程不稳定

三、

解决品质类问题的程序

1.问题的概念

2.问题的分类

3.   解决品质问题的步骤

(活用QC七工具)