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美格特殊化学(苏州)有限公司《金牌客户服务理念及沟通训练》项目

来源: | 发布日期:2022-01-06

        2013年2月慧业咨询为美格特殊化学(苏州)有限公司提供《金牌客户服务理念及沟通训练》内训课程。

        课程目标:

1、提升销售人员客户意识;

2、学习有效沟通的技巧。

        学员收获(节选):

1、认真顺接客户需求,不要直接说不;

2、加强服务代表的职业化塑造;

3、交流沟通、电话态度;

4、加强服务代表的职业化塑造,站在局外看问题;

5、更多地站在客户角度思考问题;

6、灵活应用逻辑层次论在实践中。

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